Copre tutto ciò che offre NexHealth — prenotazioni online, promemoria, moduli, pagamenti — e le attività che NexHealth non gestisce: un addetto alla reception basato sull’intelligenza artificiale che risponde alle chiamate telefoniche e effettua le prenotazioni, una verifica assicurativa a tre livelli 48 ore prima di ogni visita e un percorso completo di gestione dei rimborsi con pre-autorizzazioni, ricorsi contro i rifiuti e pubblicazione degli EOB.
Ideale per: Studi che desiderano automatizzare sia l’attività di front office che quella di back office assicurativo tramite un’unica piattaforma.
La soluzione all-in-one già presente sul mercato, basata sui propri telefoni VoIP, sui servizi di messaggistica e sui pagamenti. Sostituire il proprio sistema telefonico è un progetto impegnativo, ma se l’obiettivo è la sostituzione dei telefoni a livello hardware, questa è l’opzione consolidata.
Ideale per: Aziende che richiedono specificatamente nuovi telefoni dotati di software di comunicazione integrato.
Una delle piattaforme di comunicazione con i pazienti più longeve — promemoria, richiami, recensioni, newsletter — dotata di un ampio archivio di modelli.
Ideale per: Strutture la cui esigenza principale è quella di realizzare campagne di sollecito e richiamo ben strutturate.
Coinvolgimento dei pazienti — moduli, promemoria, pagamenti, fidelizzazione — ora disponibile come componente "coinvolgimento" di Dental Intelligence.
Ideale per: Strutture che già utilizzano gli strumenti analitici di Dental Intelligence e desiderano avvalersi dei servizi dello stesso fornitore.
Uno strumento di comunicazione con i pazienti più snello — promemoria, recensioni, chat online — a un prezzo inferiore rispetto alle soluzioni “tutto in uno”.
Ideale per: Studi attenti al budget che necessitano di promemoria e revisioni senza dover migrare la piattaforma.
Il prezzo di partenza pubblicato da NexHealth si aggira intorno ai 350 dollari al mese, con un costo totale che dipende dai moduli attivati — prenotazioni, moduli, promemoria, pagamenti — e dai prezzi per le aziende o le DSO comunicati dal reparto vendite. A suo merito, la fatturazione è mensile senza vincoli a lungo termine. Il confronto che conta è quello relativo all’ambito di applicazione: tale spesa automatizza le operazioni dei pazienti che si gestiscono autonomamente online, mentre le chiamate telefoniche e tutte le procedure assicurative rimangono di competenza del personale.
Intake.Dental offre tariffe fisse per ogni livello: Solo a 79,99 $, Multi a 179,99 $, AI Receptionist a 499,99 $, Practice Autopilot a 999,99 $ (verifica inclusa) e componenti aggiuntivi come Claims Intelligence a 299,99 $ — ciascuno dei quali copre categorie in cui NexHealth non opera.
Dipende da cosa si intende sostituire. Se si desiderano le funzionalità di NexHealth relative all’esperienza del paziente, oltre alle attività che non vengono gestite da quest’ultimo — risposta alle chiamate tramite IA, verifica automatica della copertura assicurativa, invio e monitoraggio delle richieste di rimborso e delle pre-autorizzazioni — Intake.Dental rappresenta la soluzione più completa su un’unica piattaforma. Se invece desideri specificatamente nuovi telefoni VoIP, dai un’occhiata a Weave; se cerchi solo campagne di promemoria ben consolidate, opta per Solutionreach.
No. NexHealth si concentra su prenotazioni, promemoria, moduli e pagamenti. La verifica dei requisiti, il dettaglio delle prestazioni, le pre-autorizzazioni, la presentazione delle richieste di rimborso, il monitoraggio e la gestione dei rifiuti rimangono di competenza del vostro team — ed è proprio questa lacuna che diverse alternative, tra cui Intake.Dental, mirano a colmare.
No — riduce in parte il volume delle chiamate consentendo ai pazienti di prenotare online, ma le chiamate che comunque arrivano vengono gestite dal personale. Un receptionist basato sull’intelligenza artificiale che risponde, verifica l’identità del chiamante e inserisce la prenotazione nel sistema gestionale (PMS) rientra in una categoria di prodotto diversa.
Per quanto riguarda i prezzi, NexHealth parte da circa 350 dollari al mese e aumenta in base ai moduli attivati; per i gruppi più grandi vengono forniti preventivi personalizzati. La fatturazione è mensile, un aspetto per cui NexHealth merita un plauso.
Di solito no: NexHealth opera in affiancamento al vostro PMS anziché sostituirlo, quindi un’alternativa che si sincronizzi anch’essa con il PMS può funzionare in parallelo durante la transizione — il passaggio ai nuovi moduli e al nuovo sistema di prenotazioni richiede pochi giorni, non mesi.
NexHealth ha reso la prenotazione online e la sincronizzazione con il PMS davvero efficaci, e la fatturazione mensile garantisce la massima trasparenza. Se il vostro collo di bottiglia è rappresentato dai pazienti che desiderano gestire autonomamente le proprie visite, questa soluzione funziona bene. Se invece il collo di bottiglia è rappresentato dal servizio telefonico e dalle pratiche assicurative — verifiche, autorizzazioni preventive, richieste di rimborso, rifiuti — avete bisogno di una piattaforma che automatizzi tali processi, non di una pagina di prenotazione più accattivante.
NexHealth è una soluzione completa per l'esperienza del paziente — prenotazioni online, promemoria, moduli digitali, pagamenti — con una solida sincronizzazione con il sistema gestionale dello studio (PMS) e fatturazione mensile. Ciò che spinge gli studi medici a cercare un’alternativa è tutto ciò che questo sistema lascia in sospeso sul tavolo del vostro team: il telefono continua a squillare, le assicurazioni vengono ancora verificate manualmente e le richieste di rimborso, le pre-autorizzazioni e i rifiuti non vengono mai gestiti dal sistema. Ecco un confronto tra le alternative, con l’indicazione dei casi in cui NexHealth rimane comunque la soluzione giusta.
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Se utilizza già Dentrix, ecco cosa aggiunge Intake Dental e perché non sostituisce il suo PMS.
