I termini che regolano l'utilizzo della piattaforma Intake.Dental.
Il servizio in abbonamento Intake.Dental è fornito da Dental Education, Inc. ("Società") senza l'obbligo di stipulare contratti vincolanti a lungo termine.
Gli abbonamenti hanno durata mensile o annuale a scelta dell’utente, senza contratti vincolanti a lungo termine, periodi minimi di impegno o penali di disdetta.
È possibile disdire in qualsiasi momento tramite support@intake.dental o dalle impostazioni del proprio account senza alcun costo. L’accesso rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
La piattaforma include moduli digitali per l’accettazione dei pazienti, chat sicura, teledentistica, integrazione con il sistema di gestione dello studio (PMS), verifica dell’assicurazione, generazione di PDF, supporto multilingue, analisi di marketing e crittografia AES-256-GCM con crittografia Glyph a doppio livello inclusa in ogni account per tutte le informazioni sanitarie protette (PHI).
L’azienda stipula Accordi di Collaborazione (Business Associate Agreements) con tutti gli studi. Gli studi rimangono responsabili dei propri programmi di conformità complessivi, della formazione del personale, delle misure di sicurezza fisiche, della sicurezza delle password, delle normative statali e del consenso informato.
I dati sono ospitati sull’infrastruttura di Dental Education, Inc. con crittografia AES-256-GCM, infrastruttura AWS conforme all’HIPAA, ambienti isolati per ogni studio, protocolli TLS 1.3 e registrazione completa degli audit. I fornitori terzi (Amazon Web Services, Supabase, Stripe) operano in base ai propri accordi di collaborazione commerciale (BAA) stipulati separatamente.
La Società non è responsabile per violazioni dell’HIPAA derivanti da inadempienze degli studi dentistici, violazioni dei dati causate dalla compromissione delle credenziali degli studi dentistici o danni indiretti. La nostra responsabilità complessiva non potrà superare l’importo da voi pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento.
Gli studi devono garantire la sicurezza degli account, assicurare la conformità del personale, formare il personale, implementare controlli di accesso, fornire informazioni di registrazione accurate e segnalare immediatamente gli incidenti di sicurezza.
Il Servizio è di proprietà di Dental Education, Inc. L’abbonamento concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile. Gli studi mantengono la proprietà dei propri dati dei pazienti.
La Società si riserva il diritto di modificare i presenti termini con un preavviso di 30 giorni tramite e-mail. L’uso continuato costituisce accettazione.
Ciascuna delle parti può risolvere il contratto con un preavviso di 30 giorni alla fine del periodo di fatturazione, oppure con effetto immediato in caso di violazione sostanziale non sanita dopo un preavviso di 15 giorni. Dopo la risoluzione, l’utente avrà 30 giorni di tempo per esportare i propri dati.
I presenti termini sono regolati dalla legge dello Stato della California, con arbitrato vincolante nella contea di San Diego.
La tecnologia di teledentistica consente ai professionisti di effettuare appuntamenti virtuali a scopo didattico e informativo, incluse valutazioni iniziali dei pazienti, discussioni di follow-up, revisioni dei piani di trattamento e orientamenti generali sulla salute orale.
I professionisti sono entità soggette a regolamentazione indipendenti, responsabili dei contenuti clinici, della conformità alle normative statali in materia di teledentistica, del consenso informato, della verifica dell’abilitazione all’esercizio della professione e della copertura assicurativa per responsabilità professionale.
La piattaforma include suggerimenti automatici di testo, notifiche di avviso, dichiarazioni di non responsabilità per i pazienti, informative sulla registrazione e trasmissione video crittografata. La Società non registra le consulenze virtuali.
Dental Education, Inc. non è responsabile per eventuali esiti clinici, richieste di risarcimento per negligenza professionale, lesioni ai pazienti, diagnosi errate o eventi avversi derivanti dalle consultazioni virtuali condotte tramite la piattaforma.
Integrazione bidirezionale opzionale con oltre 60 piattaforme PMS tramite il nostro partner di integrazione di terze parti, che mantiene un proprio accordo di riservatezza (BAA) indipendente e un proprio programma di conformità.
I dati dei pazienti circolano tra Intake.Dental, il nostro partner di integrazione PMS e il vostro software PMS locale. La Società mantiene un accordo BAA con tale partner di integrazione. Gli studi autorizzano questo flusso di dati abilitando l’integrazione.
La Società non garantisce una sincronizzazione ininterrotta e non è responsabile per ritardi, malfunzionamenti o discrepanze nella sincronizzazione dei dati causati da sistemi PMS di terze parti.
Verifica facoltativa in tempo reale dell’idoneità e dettaglio delle prestazioni tramite API di verifica assicurativa di terze parti.
I risultati sono forniti «così come sono», senza alcuna garanzia di accuratezza, completezza o tempestività dei dati di verifica assicurativa. I risultati hanno solo scopo informativo; gli studi medici sono responsabili di confermare le prestazioni direttamente con i pagatori.
La trasmissione delle informazioni sui pazienti alle reti dei pagatori e alle camere di compensazione avviene tramite protocolli sicuri conformi alla normativa HIPAA. Per i controlli di idoneità è richiesta l’autorizzazione dello studio dentistico.
Intake.Dental invia messaggi di testo per conto degli studi dentistici partecipanti (il “Programma di messaggistica per pazienti Intake.Dental”): conferme di appuntamento, promemoria e notifiche di modifica; notifiche quando si libera un posto per un appuntamento anticipato; link per compilare i moduli di accoglienza e registrazione dei pazienti; codici di verifica monouso; e risposte alle conversazioni avviate dai pazienti con lo studio.
I pazienti acconsentono a ricevere questi messaggi fornendo il proprio numero di cellulare allo studio dentistico al momento della prenotazione di un appuntamento, sui moduli di accettazione o di registrazione, oppure di persona presso lo studio. La frequenza dei messaggi varia in base ai vostri appuntamenti e alle vostre richieste. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e il traffico dati. Il consenso a ricevere messaggi di testo non è una condizione necessaria per ricevere cure odontoiatriche.
Rispondete STOP a qualsiasi messaggio per disattivare il servizio in qualsiasi momento; riceverete un messaggio di conferma finale e non vi saranno più inviati messaggi. Rispondi HELP per ricevere assistenza, contatta direttamente il tuo studio dentistico oppure invia un’e-mail a support@intake.dental.
Gli operatori di telefonia mobile non sono responsabili per messaggi in ritardo o non recapitati.
Dental Education, Inc. operante con il nome commerciale Intake.Dental
E-mail: support@intake.dental
Sito web: https://intake.dental
