Lei mantiene Dentrix Ascend — questo è un componente aggiuntivo che si connette tramite le API Ascend, quindi non c'è migrazione, non c'è esportazione di dati e non c'è una seconda agenda che la sua reception debba riconciliare.
Lei autorizza la connessione API una sola volta, tramite API Exchange di Henry Schein One. Leggiamo i suoi medici, sedi, operatori, tipi di appuntamento e disponibilità dall'agenda in tempo reale, così la disponibilità che il receptionist cita durante una chiamata proviene da Ascend stesso anziché da una sua copia.
Orari, quali medici vedono quali tipi di visite, quanto dura ogni tipo di appuntamento, quali assicurazioni accetta, cosa costituisce un'emergenza in giornata e su cosa dovrebbe prendere un messaggio invece di gestirlo. Lei lo scrive in linguaggio naturale e può modificarlo in qualsiasi momento.
Inoltri le chiamate in eccesso, le chiamate fuori orario o tutte le chiamate. Ognuna viene trascritta e riassunta nel registro chiamate, con il numero da cui il chiamante ha telefonato. Quando il chiamante desidera un appuntamento, questo viene creato in Dentrix Ascend prima che riattacchi. Quando la chiamata esula dalle regole che Lei ha impostato, prende un messaggio con un riepilogo — non c'è trasferimento in diretta a una persona, quindi tutto ciò che non gestisce torna al suo team come messaggio.
La configurazione prevede un'autorizzazione API tramite l'API Exchange di Henry Schein One più una sessione di lavoro per definire gli orari, i medici, i tipi di appuntamento e i casi in cui prendere un messaggio. Non c'è alcun software da installare sulle Sue postazioni di lavoro, e le impostazioni e i flussi di lavoro di Ascend rimangono invariati — la connessione è solo API, senza accesso al database e senza screen scraping. Ciò che viene scritto in Ascend dipende da ciò che attiva: appuntamenti, cartelle cliniche dei pazienti, risposte Intake, idoneità e le funzionalità cliniche descritte di seguito.
No. Dentrix Ascend rimane il Suo sistema di riferimento e il Suo team continua a lavorarci nel modo abituale. Questo si connette ad Ascend tramite la sua API e aggiunge un livello di risposta telefonica. Se dovesse disattivarlo domani, il livello telefonico si fermerebbe e ciò che è già in Ascend resterebbe in Ascend.
Nella Sua agenda Dentrix Ascend in tempo reale, creato tramite l'API di Ascend. È un appuntamento normale su un medico e un operatorio reali — non una coda di richieste e non un elenco in sospeso. La creazione e la lettura degli appuntamenti sono entrambe supportate su Ascend, quindi prenota in base alla disponibilità corrente anziché a un'istantanea notturna.
Cerca tra i Suoi pazienti esistenti in Ascend prima di creare qualsiasi cosa, e un nuovo record viene creato solo quando tale ricerca non restituisce corrispondenze. La corrispondenza è nel massimo sforzo piuttosto che una garanzia, quindi vale la pena controllarla nelle fasi iniziali. La trascrizione della chiamata rimane nel registro chiamate — non la alleghiamo alla cartella clinica di Ascend — così il Suo team può vedere da dove proviene un record.
Prende un messaggio. Domande cliniche, chiamanti contrariati, controversie assicurative e qualsiasi cosa al di fuori delle regole che imposta vengono acquisiti come messaggio con un riepilogo nel registro chiamate che il Suo team può recuperare. Non c'è trasferimento in tempo reale a una persona, quindi preveda che sia un percorso per prendere messaggi piuttosto che un passaggio a metà chiamata.
Firmiamo un BAA e i PHI sono crittografati a livello di campo quando sono a riposo. La connessione Dentrix Ascend viene eseguita tramite l'API Exchange di Henry Schein One come connessione OAuth autorizzata — non deteniamo alcun accesso diretto al database dei Suoi dati Ascend e non facciamo screen scraping.
Note cliniche dettate, registrazione parodontale vocale, verifica dell'idoneità, piani di trattamento, AR, registrazione dei pagamenti e autoprenotazione dei pazienti funzionano tutti sulla stessa integrazione. Le note vengono dettate, strutturate, approvate dal medico e archiviate nella cartella clinica con la data della visita, associate a un campo medico reale, che Ascend supporta. La registrazione parodontale vocale acquisisce le profondità di sondaggio a mani libere sullo stesso binario vocale della dettatura; il medico le rivede e un nuovo esame parodontale con sondaggi viene scritto in Ascend. Non legge la Sua cronologia parodontale esistente e può essere prodotto un PDF della cartella parodontale. L'audio della dettatura non viene mai memorizzato — rimane in memoria — e solo il testo della trascrizione viene conservato per 24 ore così che una dettatura interrotta possa essere ripresa. L'invio delle richieste di rimborso avviene al di fuori del PMS.
Se utilizza già Dentrix Ascend, questo è un componente aggiuntivo piuttosto che un sistema verso cui migrare. Risponde alle chiamate che il Suo front desk non riesce a gestire e inserisce la prenotazione in Ascend tramite l'API, sul medico e all'orario concordato con il chiamante. Dopo la prima chiamata prenotata, apra la Sua agenda e la confronti con quanto riportato nel registro chiamate.
Dentrix e Dentrix Ascend sono marchi di Henry Schein One, LLC. Intake.Dental è un prodotto indipendente e non è affiliato con, approvato da o sponsorizzato da Henry Schein One, LLC.
Risponde alle chiamate che la sua reception non riesce a gestire, verifica la disponibilità nella sua agenda Dentrix Ascend e crea l'appuntamento tramite le API Ascend mentre il chiamante è ancora al telefono — con un medico reale, in un operatorio presso la sede del paziente. Quando il suo team apre Ascend, è un normale appuntamento in agenda.
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